Adatkezelési célok és jogalapok
| Adatkezelés célja | Jogalap (GDPR) | Megőrzési idő |
|---|---|---|
|
Megrendeléskezelés és számlázás
|
Szerződés teljesítése (6. cikk (1) bek. b)) és jogi kötelezettség (Számviteli tv.) | A számviteli bizonylatok esetében 8 év. |
|
Kiszállítási szolgáltatás
|
Szerződés teljesítése (6. cikk (1) bek. b)) | A kiszállítást követő 1 év (panaszkezelési határidő). |
|
Workshop regisztráció
|
Szerződés teljesítése (6. cikk (1) bek. b)) | A workshop lezárultát követő 2 év. |
|
Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás
|
Jogos érdek (6. cikk (1) bek. f)) | Az ügy lezárását követő 6 hónap. |
|
Marketing és hírlevél
|
Az érintett hozzájárulása (6. cikk (1) bek. a)) | A hozzájárulás visszavonásáig. |
Kezelt adatok köre és adatforrások
Azonosító és kapcsolattartási adatok
Kezeljük a megrendelő nevét, számlázási és szállítási címét, telefonszámát és e-mail címét. Workshopok esetén a résztvevők nevét és elérhetőségét. Ezek az adatok elengedhetetlenek a prémium virágkötészeti szolgáltatásaink nyújtásához.
Különleges kategóriák és érzékeny adatok
Az nem gyűjt és nem kezel a GDPR 9. cikke szerinti különleges kategóriájú személyes adatokat (pl. egészségügyi adatok, politikai vélemény). Amennyiben egy üzenetben ilyen adatot közöl velünk, azt haladéktalanul töröljük.
Adatforrások és automatizált folyamatok
Az adatokat kizárólag közvetlenül Öntől szerezzük be a weboldalon történő megrendelés, workshop regisztráció vagy kapcsolatfelvétel során. Weboldalunkon nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.
Harmadik felek és adattovábbítás
Az Ön adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges partnereinknek továbbítjuk. Harmadik fél számára marketing célból történő adatértékesítés szigorúan tilos.
| Partner kategória | Tevékenység | Adattovábbítás alapja |
|---|---|---|
| Logisztikai partnerek | Házhozszállítás és futárszolgálat. | Szerződés teljesítése. |
| Fizetési szolgáltatók | Biztonságos online bankkártyás fizetés feldolgozása. | Szerződés teljesítése és biztonság. |
| Tárhelyszolgáltató | A weboldal és az adatbázis technikai üzemeltetése. | Technikai szükségesség (Adatfeldolgozói szerződés). |
| Könyvelési szolgáltatás | Törvényi kötelezettségeknek megfelelő számvitel. | Jogi kötelezettség teljesítése. |
Érintetti jogok és eljárások
Önnek joga van rendelkezni személyes adatai felett. Az alábbiakban részletezzük, hogyan gyakorolhatja ezeket a jogokat az felé.
Hozzáférés és helyesbítés joga
Kérhet tájékoztatást arról, hogy kezeljük-e az adatait, és ha igen, pontosan melyeket. Kérheti továbbá pontatlan adatai azonnali módosítását vagy kiegészítését.
Törléshez való jog ("Elfeledtetés")
Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, visszavonta hozzájárulását, vagy az adatkezelés jogellenes. Törvényi kötelezettség (pl. számlázás) esetén a törlés korlátozott lehet.
Adathordozhatóság és tiltakozás
Kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő átadását, vagy tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Kérelmét 30 napon belül elbíráljuk és megválaszoljuk.
Biztonsági intézkedések és adatmegőrzés
SSL Titkosítás
Weboldalunk és szervereink közötti minden adatforgalom modern SSL tanúsítvánnyal védett titkosított csatornán zajlik.
Hozzáférés-kezelés
Személyes adataihoz kizárólag az arra felhatalmazott munkatársaink férhetnek hozzá, szigorú titoktartási kötelezettség mellett.
EU Lokalizáció
Az adatokat az Európai Unión belüli biztonságos szervereken tároljuk, garantálva a legmagasabb szintű jogi védelmet.
Adatmegőrzés
Csak addig tároljuk az adatokat, amíg az a cél eléréséhez vagy jogszabályi kötelezettségünk teljesítéséhez szükséges.
Szervezeti Szabályozás
Belső adatvédelmi szabályzatunk biztosítja, hogy minden munkafolyamatunk a privacy-by-design elvét kövesse.
Incidenskezelés
Esetleges adatvédelmi incidens esetén a jogszabályi határidőn belül értesítjük az érintetteket és a felügyeleti hatóságot.
Kapcsolat és jogorvoslat
Adatvédelmi kapcsolattartó
Amennyiben kérdése van adatai kezelésével kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja érintetti jogait, kérjük, keressen minket bizalommal:
Név:
E-mail: info@albanacreworkshop.com
Cím:
Felügyeleti Hatóság
Ön panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, amennyiben úgy ítéli meg, hogy jogait megsértettük:
Bírósági jogorvoslat
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogsértés esetén Ön bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.
A per az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
Illetékes: Fővárosi Törvényszék